旅游政策保障都有哪些政策
旅游政策保障都有哪些政策
我国注重旅游业的发展，为此也出台了一系列的旅游政策，旨在保障旅游者的合法权益，提高旅游景区的服务水平，促进旅游业的可持续发展。那么旅游政策保障都有哪些政策呢？下文将为大家简单介绍几项。
旅游景区评级制度
一些旅游景区因为缺乏资金以及专业技术的支持，导致管理和服务水平的差异十分明显。针对这些情况，国家制定了旅游景区评级制度。该制度是免费的，同时有权威性和公正性。
旅游景区评级制度细分为五个等级：AAAAA、AAAA、AAA、AA、A，每个等级有不同的门槛和要求。其中AAAAA级别具有最高的评价，要求景区要达到一定的标准，不仅在景观上要有突出的特色，还要有完整的设施和专业化的服务。
此制度保障了旅游者的合法权益，指导旅游服务业的发展，规范旅游市场秩序，提高了旅游行业的整体服务水平。
旅游投诉处理机制
随着旅游市场的繁荣，旅游投诉也越来越普遍。例如，游客在购买景区门票时被欺诈，或者在景区中遭遇服务人员提供不专业的服务等等。因此，国家在旅游服务领域设立了旅游投诉处理机制。
旅游投诉处理机制主要分为以下几个环节：收集投诉信息、调查处理投诉、完善投诉反馈机制。此制度的效果显著，一方面解决了游客的问题，另一方面对于那些从事旅游行业的从业人员也具有一定的监督作用，鼓励他们提供更加高质量的服务。
旅游价格明码标价制度
旅游价格明码标价制度是旅游行业为消费者量身打造的一种保障措施。众所周知，一些不良商家以欺诈为手段获取暴利，旅游行业也不例外。
该制度要求旅游服务商在销售产品，服务等方面必须明码标价，合法合规，没有诈骗行为，以更好的服务来获取游客信任。此机制彻底打击了价格欺诈行为，加强了旅游行业诚信建设，提高了旅游者对旅游服务商的信任度。
总结
综上所述，旅游政策保障都有哪些政策，主要是为了保障游客的权益，鼓励旅游企业发展，提高旅游行业整体服务水平。
旅游景区评级制度规范了景区的管理和服务水平，旅游投诉处理机制解决了游客的问题，鼓励旅游从业人员提供高质量的服务，旅游价格明码标价制度有效打击了价格欺诈行为，加强了旅游行业诚信建设。
这些政策，构成了我国完善的旅游保障体系，使得旅游业成为了我国经济的重要组成部分。
出游政策
旅游政策是国家政权为了实现旅游发展的目的，根据旅游发展的社会经济条件和旅游发展的具体情况，所制定的一系列措施和办法。
法律依据：
《中华人民共和国旅游法》
第一条为保障旅游者和旅游经营者的合法权益，规范旅游市场秩序，保护和合理利用旅游资源，促进旅游业持续健康发展，制定本法。
第二条在中华人民共和国境内的和在中华人民共和国境内组织到境外的游览、度假、休闲等形式的旅游活动以及为旅游活动提供相关服务的经营活动，适用本法。
第三条国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
第六条国家建立健全旅游服务标准和市场规则，禁止行业垄断和地区垄断。旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务。
第七条国务院建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。
县级以上地方人民政府应当加强对旅游工作的组织和领导，明确相关部门或者机构，对本行政区域的旅游业发展和监督管理进行统筹协调。
第八条依法成立的旅游行业组织，实行自律管理。
第九条旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。
旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。
旅游者有权要求旅游经营者按照约定提供产品和服务。
第十条旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。
第十一条残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。
第十二条旅游者在人身、财产安全遇有危险时，有请求救助和保护的权利。
旅游者人身、财产受到侵害的，有依法获得赔偿的权利。
第十三条旅游者在旅游活动中应当遵守社会公共秩序和社会公德，尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守旅游文明行为规范。
第十四条旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害当地居民的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。
第十五条旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的安全警示规定。
旅游者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施，应当予以配合。
旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。
第十六条出境旅游者不得在境外非法滞留，随团出境的旅游者不得擅自分团、脱团。
入境旅游者不得在境内非法滞留，随团入境的旅游者不得擅自分团、脱团。
旅游政策法规有哪些
五一假期马上来临,为了避免旅游走弯路,看好这3点避免下次踩坑,第一,去之前搜索这个景区的评级以及有没有安全风险;第二任何地方都不能强制消费;第三遇到任何问题一定第一时间投诉。那么,旅游相关法律法规有哪些?下面就跟着一起来了解一下吧。
一、旅游相关法律法规有哪些
主要有《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》、《旅行社条例实施细则》、《旅行社责任保险管理办法》、《边境旅游暂行管理办法》、《导游人员管理条例》、《旅游饭店星级的划分与评定》、《旅游投诉暂行规定》。
规范旅游者的有《中华人民共和国出境入境管理法》、《中华人民共和国护照法》、《中国公民出国旅游管理办法》等。旅游资源开发、利用和保护方面的法规,如《中华人民共和国文物保护法》、《风景名胜区条例》、《中华人民共和国自然保护区条例》等。
旅游交通运输方面的法规,如《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国公路法》、《中华人民共和国民用航空法》、《中国民航旅客、行李国际运输规则》、《铁路旅客运输损害赔偿规定》等。旅游者权益保护方面的法规,如《中华人民共和国消费者权益保护法》。
扩展资料:
《中华人民共和国旅游法》是为保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展制定。
旅游法调整旅游活动领域中各种社会关系的法律规范的总称,即以旅游法律关系为调整对象的各种法律规范的总和。包括狭义的《中华人民共和国旅游法》和其他调整旅游活动中各种法律关系的有关法律、法规,也包括国务院及旅游主管部门制定颁布的单行旅游行政法规和部门规章。
旅游法概念,既包括国家的法律、法规,也包括地方的法规;既包括本国制定的法律、法规,也包括经我国政府签署、全国人民代表大会批准的国际条约、国际协定等。
二、旅游时消费者怎样维权
鉴于以上种种旅游消费陷阱和存在的问题,广大消费者在随团旅游时,要学会依靠法律维权,一定要签订书面的合同,不能因为旅行社有一纸传真,或者有一个旅行日程的备忘录,就可以忽略合同的重要性。
但是,怎么签好合同呢?建议在签订合同之前,一定要对那些旅行社提交的格式合同多研究,避免上当受骗。
1、在旅游当中,如果旅行社增加了服务项目,或者增加了景点之类的,那么向游客加收费用因此引发的纠纷,应当怎么处理。
像这种纠纷,关键要看这个约定,参加旅行团旅游,它有个报价,这个报价里面要看清楚,它到底包括什么样的一些范围,什么样的服务项目,一般会写清楚,包括活动安排,这个时候游客有知情权,可以行使它,游客在出发之前游客不妨问清楚旅行社项目具体包括哪些。但是有一条是肯定的,如果明显属于新增加的旅游服务项目,旅行社必须事先争得游客的同意。
2、旅行社降低服务标准而引起的纠纷。
旅行社应当按照约定或者是法定的服务标准为游客提供服务的,如果降低了服务标准,这就是违约,这是一种最典型的旅游合同当中的违约行为。
三、出境旅游怎样维权
1、与组团社的领队或地接社导游沟通,加以协商解决。不能解决时,再与组团社联系,要求妥善处理。
2、如果旅行社拒不接受意见,得不到满意的答复,应注意搜集证据,待行程结束后再向旅行社交涉或向有关部门投诉,并通过法律途径解决。
3、如果条件允许,可以当场向旅行社交涉,要求采取补救措施,并继续完成旅游行程。
4、对发生的重大和急难的旅游纠纷案件,游客可以拨打当地旅游管理部门的投诉电话,请求工作人员予以协调,也可以拨打组团社所在地旅游管理部门的投诉电话要求协调解决。
以上就是为您详细介绍的关于旅游相关法律法规有哪些的相关内容,那么旅行社安排游客强制购物是违法的吗?根据《旅游法》第三十五条的规定,如果旅行社以不合理的低价组织旅游通过安排购物获取回扣,游客可以在行程结束后30天内要求退货。若您还有什么法律疑问,建议咨询专业律师。
张家界旅游有哪些优惠政策
张家界旅游有哪些优惠政策
一、门票优惠
在张家界旅游期间，游客可以享受门票优惠。具体来说，凭本人有效身份证件，年满60周岁以上、未满18周岁、持有军官证、持有残疾证的游客可以享受门票优惠。同时，张家界市还推出了“三年两游”政策，在2019年1月1日至2021年12月31日期间，凡是购买了全价门票并于60个月内再次到张家界旅游的游客，可以享受门票半价的优惠政策。
二、酒店优惠
为了满足游客的住宿需求，张家界市也推出了多项酒店优惠政策。旅游旺季期间，游客可以通过在线预订或前往现场询问的方式，获得折扣或优惠券等福利。此外，张家界市还与一些高星级酒店合作，提供VIP住宿服务，让游客在旅途中享受更舒适、更个性化的服务。
三、旅游交通优惠
为了方便游客前往张家界旅游，张家界市还推出了多项旅游交通优惠政策。具体来说，张家界市政府为游客提供了免费公交车、旅游专线、旅游快线等多种交通工具，让游客可以便捷地到达景区。同时，游客还可以凭张家界市旅游部门指定的汽车票、火车票、机票等，享受张家界市内的公共交通优惠。此外，张家界市还推出了“自驾游”优惠政策，鼓励游客自驾旅游，提供车位免费、高速公路通行费减免等优惠。
各地旅游优惠政策
法律分析：
国家对旅游项用地有以下优惠政策：积极保障旅游业发展用地供应（一）、有效落实旅游重点项目新增建设用地按照资源和生态保护、文物安全、节约集约用地原则，在土地利用总体规划、城乡规划、风景名胜区规划、环境保护规划等相关规划衔接的基础上，加快编制旅游发展规划。对符合相关规划的旅游项目，各地应按照项目建设时序，及时安排新增建设用地计划指标，依法办理土地转用、征收或收回手续，积极组织实施土地供应。加大旅游扶贫用地保障（二）、支持使用未利用地、废弃地、边远海岛等土地建设旅游项目
在符合生态环境保护要求和相关规划的前提下，对使用荒山、荒地、荒滩及石漠化、边远海岛土地建设的旅游项目，优先安排新增建设用地计划指标，出让底价可按不低于土地取得成本、土地前期开发成本和按规定应收取相关费用之和的原则确定。对复垦利用垃圾场、废弃矿山等历史遗留损毁土地建设的旅游项目，各地可按照“谁投资、谁受益”的原则，制定支持政策，吸引社会投资，鼓励土地权利人自行复垦。
法律依据：
《中华人民共和国旅游法》
第三条 国家发展旅游事业，完善旅游公共服务，依法保护旅游者在旅游活动中的权利。
第四条 旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
第五条 国家倡导健康、文明、环保的旅游方式，支持和鼓励各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业发展做出突出贡献的单位和个人给予奖励。
旅游景点免费政策
旅游景点免费政策包括优惠政策和免费政策
1、优惠政策：儿童身高1.2（含）-1.5米（不含）、60（不含）至70周岁（含）之间老人（凭老年证或身份证）现役军人凭军官证、5-10级残疾人凭残疾证购景区优惠票（上述优惠政策，需到景区自行购买）。
2、免票政策：儿童身高1.2米（不含）以下免费；70周岁以（不含）上老年人、1-4级残疾人凭有效证件免票。
优待政策
1.身高1.2米（含）以下的儿童免费，身高1.2米（不含）~1.4米（含）的儿童；全日制大、中、小学生凭本人有效学生证半价
2.老人65周岁（含）以上凭老年证或身份证免费
3.现役军人凭现役士官证或军官证免费
4.记者须持新闻出版总暑或国家广电总局发放的记者证、港澳台记者应持有加盖单位行政公章的记者证免费
5.导游、旅行社经理持国家导游证,旅行社经理资格证书免费
【法律依据】
《旅游法》第十一条 残疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活动中依照法律、法规和有关规定享受便利和优惠。《老年人权益保障法》第五十八条 博物馆、美术馆、科技馆、纪念馆、公共图书馆、文化馆、影剧院、体育场馆、公园、旅游景点等场所，应当对老年人免费或者优惠开放。《未成年人保护法》第三十条爱国主义教育基地、图书馆、青少年宫、儿童活动中心应当对未成年人免费开放；博物馆、纪念馆、科技馆、展览馆、美术馆、文化馆以及影剧院、体育场馆、动物园、公园等场所，应当按照有关规定对未成年人免费或者优惠开放。第三十一条县级以上人民政府及其教育行政部门应当采取措施，鼓励和支持中小学校在节假日期间将文化体育设施对未成年人免费或者优惠开放。社区中的公益性互联网上网服务设施，应当对未成年人免费或者优惠开放，为未成年人提供安全、健康的上网服务。扩展资料：旅游景点门票其他相关规定通知要求，实行政府定价、政府指导价管理的景区，不严格执行规定的价格水平或浮动幅度，擅自增设收费项目、提高门票价格，通过违规设置“园中园”、临时门票、不同景区联票等形式变相提高门票价格，不落实门票价格减免优惠政策，或采取价格欺诈等形式侵害消费者合法权益的，应立即纠正，并依法予以处罚。
国家旅游政策
法律分析：要充分认识金融支持旅游业加快发展的重要意义， 加强和改进旅游业金融服务，加强旅游景区金融基础设施建设等；要 合理调配 金融资源 ，创新金融工具和产品，支持旅游企业发展多元化融资渠道和方式 ， 支持旅游资源丰富、管理体制清晰、符合国家旅游发展战略和发行上市条件的旅游企业上市融资， 鼓励社会资本支持和参与旅游业发展，全力推动旅游产业投资发展。
法律依据：《中华人民共和国旅游法》 第四条 旅游业发展应当遵循社会效益、经济效益和生态效益相统一的原则。国家鼓励各类市场主体在有效保护旅游资源的前提下，依法合理利用旅游资源。利用公共资源建设的游览场所应当体现公益性质。
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